ヒルトンベストレート保証、残念な結果。。。
今回は、ヒルトンのフラッシュセールで、ベストレート保証を申請してみた結果を報告します。残念な結果ですが、最後までお付き合いください。
◆きっかけ
ヒルトンは定期的に〇％offのセールを実施しているようですが、50％offは久しぶりとなり、今年2回目です。今回、9月5日14時～9月8日14:00までの72時間で、ヒルトンフラッシュセール（50％off）が行われていましたので予約し、ベストレート保証を申し込みました。対象は、日本、韓国、グアム、東南アジアの国のホテルでした。
◆ヒルトン・オナーズへの入会
まず準備として、宿泊予約をする前に、今回のセールで予約するためには、ヒルトン・オナーズというヒルトンの会員に入会していないといけないようですので、入会しました。
登録方法ー上記画面上の、会員登録か、右下の今すぐ入会のところをクリックすると次の画面です。
名前、をカタカナ、漢字という順で、姓をカタカナ、漢字という順で入れるのに非常に違和感がありましたが、英語圏は横の文化なんだと言い聞かせながら手続きをしました。
一通り記載して、最後の「ヒルトン・オナーズへのご入会」と青いボタンを押すと入会完了です。すぐ、会員番号が付与されました。
ちなみに、ヒルトンの会員ランクは以下の通りです。私は現在ただの、メンバーです。
特典はご入会後すぐにご利用いただけます。ご滞在を重ねるごとに、特典も充実。わずか4回のご滞在でシルバー会員に到達できます。
とありますが、わずか４回の滞在が、私みたいな中年チャレンジャーには厳しんですよね。ということで、滞在数で、会員資格が上がっていく仕組みのようです。ただ、シルバーからゴールド、ゴールドからダイヤは、滞在数が1/1～12/31の１年間でカウントされるようですよ。
◆ヒルトンの予約
今回、SFC修行用に、来年の 那覇のヒルトンを予約しました。
ツインプレミアムルーム、大人１名、１泊２日でなんと料金合計は、
13,119円（料金：10,750円、税金：972円、サービス料：1,398円）。高いですよね。
今回フラッシュセールでしたので、キャンセル変更はできません。
予約を確定すると、「ご予約確認番号」というものが付与されます。後で自分の宿泊予約を検索する際、必要になりますので控えておきましょう。
◆他社サイト探し
今回はJTBで探しました。税抜き9,500円、税込み11,600円です。
◆ベストレート保証の条件
ヒルトンさんのHPによると、
獲得要領は次の通りです。
①
以下のヒルトンの公式予約ルートによる確定済みのご予約が必要です。
・ヒルトンの公式ウェブサイト
・ヒルトンの公式コールセンター
・ヒルトン・オナーズ・アプリ
・ヒルトンホテルでの直接ご予約
・公認の旅行代理店を通じたご予約
②
ご予約後24時間以内に、「同一のご宿泊」について対象となるより安い料金を見つけられ、当社がお客様の申請を確認した場合、その料金を適用し、さらに客室料金の25%割引をご滞在中毎日ご提供いたします。
客室が異なる場合、料金タイプによってはベスト・レート保証の対象にはなりません。例えば、客室タイプ、ホテル、客室の眺め、アメニティ（無料の朝食など）が異なったり、滞在日、滞在日数、滞在人数、ご予約に関するポリシーや規約（キャンセルや返金のポリシーなど）が異なる場合、料金は対象にはなりません。
要は、ヒルトンの公式の予約ルートを通じた確定予約が必要で、申請は、予約確定あから２４時間以内。予約条件が合致している必要があるということですね。
では早速申請してみましょう。
◆申請方法
HiltonのHPから手続きができますが、リンクを貼っときますね。参考まで。
ここをクリックすると、次の画面が表示されます。
こちらに予約番号と苗字を入力して、「ご予約を検索」ボタンを押して、申請します。
「ご予約を検索」ボタンを押すと以下の画面が続いて表示されますので、詳細を入力していきます。
必要事項を記入して、他社サイトで見つけた金額を入力します。
続いて、より低い料金を見つけた場所を入力します。URLで大丈夫です。
ヒルトン・オナーズ番号等必要事項を入力し、最後に「フォームを送信」という青いボタンを押します。
受付完了の画面に遷移します。
これで申請完了です。
メールか電話で、24時間以内に回答すると書いてあります。英語で電話かかってきたらどうと思いながら、申請完了にホットしました。
◆結果メールの内容
私の予約はベストレート保証の条件に合致しなかったようです。
客室が異なる場合、料金タイプによってはベスト・レート保証の対象にはなりません。
というところでダメになった模様です。詳細は英語でしたので、わかりません。
JTB.comというサイト名も書かれていたのですが、JTB自体がダメなのかもと思いました。
残念な結果となりましたが、宿泊はとても楽しみにしています。
また宿泊しましたら、情報をアップさせていただきますね。
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